企业微信获客助手如何创建客服成员包统一管理客服？

摩尔企服-小王 • 2025年08月19日

转化宝企业微信获客助手支持创建客服成员包，即集合多名需要接待的客服成员在一个成员包内，创建获客链接配置成员时可选择配置好的成员包，无需单独添加成员，适用于多条获客链接统一使用一个客服成员包场景。

如何创建客服成员包？

1、管理员授权企业微信获客助手给三方应用转化宝，进入工具操作后台；

2、选择企业微信配置-客服成员包管理功能，点击添加微信号码包，配置一个名称用于内部区分，不对外展示；

接着点击员工管理给该成员包添加接待成员，可先进入企业员工管理功能配置部门，单个、批量添加成员，（详见： 企业微信获客助手如何批量添加客服成员？ ），选择需要的成员添加即可，



3、配置成员包内接待成员

  • 点击客服成员后更新按钮即可配置配置成员有效期，永久有效或某一日期过期失效不再展示；
  • 每日/累计接待上限数，或不设限制，达到上限数则不展示；
  • 成员上下线时间，可选择全天在线或具体时间段在线；
  • 设置为兜底客服表示没有客服接待时则上线展示该客服。



4、数据统计功能

  • 点击成员包后【数据统计】可查看该成员包每日链接访问记录，好友申请，成功添加/流失用户数，以及客户首次/3/5/10次开口数据，若链接用于投放广告支持数据回传上报优化广告投放效果。
  • 成员包后【员工管理】功能可查看该员工在线状态，配置样式及添加/流失用户等数据。






  • 企业微信获客助手

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