企业微信获客助手如何配置客服每日接待数上限?
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2025年08月18日
转化宝企业微信获客助手支持设置每个客服成员每日接待客户数量,或者是某个客服累计接待上限数量,此功能可防止某个账号添加过多、频繁导致账号异常,同时避免单个成员接待过多客户不及时,缓解接待压力。
如何配置客服成员接待上限数量?
首先,需授权转化宝使用权限,进入操作台选择企微配置-企业员工管理功能,添加成员至工具后台,可配置、添加部门分类管理企业成员,支持单个添加/批量导入成员,配置应用可见范围可自动同步通讯录,(详见链接: 企业微信获客助手如何配置应用可见范围 )无需单独添加;
接着创建获客链接,进入获客链接详情,选择接待客服管理功能,找到需要修改成员对应的操作按钮【更新】,点击自动弹出配置成员有效期、接待上限及在线工作时间设置,选择累计或每日可添加上限数,并配置数值,达到数值上限则该成员自动下线,若是选择每日上限则次日自动清空数值再次上线展示;
客服成员包管理功能:可添加多名客服成员,用于多条获客链接统一使用一个客服成员包;
只需进入成员包内设置成员每日/累计添加上限,对使用该成员包的获客链接都生效,无需单独进入链接修改。
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