微信小程序如何接入智能企业微信客服？

摩尔微客提供了微信小程序客服智能解决方案，当客户咨询客服时可做到智能关键词回复，如果满足触发条件可以一键转人工以及添加企业微信。

一、小程序接入企业微信客服步骤

摩尔微客提供丰富的智能回复样式，帮助您节省大量人工对接成本。

• 在摩尔微客后台创建好企微客服链接 - 配置好智能关键词回复；

• 摩尔微客进入客服链接详情 - 点击获取推广链接 - 获取微信客服原链接；

• 进入微信小程序后台 - 左侧找到功能 - 客服；
• 选择微信客服 - 点击接入（已开通的也没关系） - 输入企业微信ID（企业微信必须和小程序主体一致，点击前往获取）- 接下来联系开发人员开发即可。

• 开发人员在小程序中需要接入企业微信客服的地方，使用如下代码接入即可。

<pre><code >wx.openCustomerServiceChat({extInfo: {url: '摩尔微客后台复制微信客服原链接'},corpId: '企业微信ID',success(res) {}})</code></pre>

二、小程序接入企微客服的优点

微信小程序可通过免开发快速授权，或调用API，在小程序中接入客服。接入企业微信有啥特点：

• 工具更好用，配合【摩尔微客】可以实现欢迎语以及关键词自动回复等接待功能；
• 可在手机端收发消息；
• 可引导客户添加企业微信；

三、小程序接入企业微信客服展现方式

• 1.进入原有的小程序客服发消息，点击自动回复的客服名片发起咨询;

• 2.在小程序中点击客服按钮，直接发起咨询 接入指引