腾讯广告跳转企业微信加粉客户流失负向回传如何设置?
摩尔企服-小王 •
2026年06月30日
负向回传是一种向广告平台反馈低质流失客户特征的模型机制,这种反馈可以让广告模型知道什么类型用户是我们不想要的,从而减少给我们推荐这种类似用户,提高广告投放精准度,目标用户质量及投入回报率,这种回传借用三方工具:微粉宝即可实现,工具还支持更多打标签深度回传方式。
如何配置腾讯广告企业微信客户流失负向回传?
一、注册与登录
- 前往微粉宝官网(链接入口:https://www.moreqifu.com/product/wfb)注册获取自己的账号并登录,进入操作后台;
二、授权广告账户
- 点击工具栏并添加广告授权,只需账户登录人员扫码即可;

三、配置广告回传
- 操作台选择腾讯广告,点击“活码加粉”或“获客助手”功能,“新建回传”或点击已经创建的回传组件进入其详情配置广告回传,点击“负向回传”按钮打开此功能;

这里支持两种回传方式
方法一:打标签回传
- 即客服人员给非目标用户、流失或低质量用户打上对应标签,工具将这种负向标签回传至广告系统;
- 配置方法:如上图,在负向回传配置部分选择转化目标,触发条件选择“打标签回传”,添加标签即可,这里的标签与客服打标签需要一致方可触发回传;
方法二:客户流失回传
- 当客户删除您的企微系统自动反馈这种流失给系统触发负向回传,不需要手动打标签;
- 配置方法:同上,将负向回传配置触发回传条件改成“客户流失”即可保存配置获取链接使用。
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